האירוע יתקיים בתאריך
ראשון, 26 במרץ 2017
שעת התחלת האירוע:
08:00
-
14:00
מקום האירוע:
דואאה - Lago
רחוב המאה ועשרים 6, ראשון לציון
הוספת זימון ליומן
Customer Experience
IN A DIGITAL WORLD PREPARE FOR CHANGE
2017 היא שנה קריטית - הלקוח הדיגיטלי היום חכם ומתוחכם יותר!
חברות שמצליחות בנוף הדיגיטלי המשתנה מחויבות לעבוד על פני מספר רב של ערוצים, באמצעות אסטרטגיה דיגיטלית, עיצוב, תובנה וטכנולוגיה ובדרכים חדשות ומרגשות.
-
חשיבות חווית המשתמש וכיצד נתמודד איתה
-
כיצד מאפיינים את המשתמש שלנו
-
כלים טכנולוגיים חדשניים לשיפור חווית הלקוח
-
עלות מול תועלת ROI
-
הנגשה ושיפור חווית לקוח
-
הקמה וניהול נכס דיגיטלי
-
פרסום, שיווק וקידום
-
סיפור לקוח ופאנלים מרתקים
תוכנית הכנס
08:00
CUSTOMER-EXPERIENCE
08:00
התכנסות ורישום
09:00
דברי פתיחה
יזם ומנהיג
אנשים ומחשבים09:05
מפת דרכים לדיגיטל
יו"ר ועדת ההיגוי ומוביל המועדון, סמנכ"ל ייעוץ
שטראוס אסטרטגיה09:25
Challenging the Status Quo of Banking
מנכ"לית פפר
הבנק הדיגיטלי הראשון09:50
חווית לקוח רב ערוצית-פלטפורמת חובה בתקופת הצונמי הדיגיטלי
Head of SAAS
אורקל ישראל10:10
הטרנספורמציה הדיגיטלית בסופר-פארם
מנהל דיגיטל וחדשנות.
סופר-פארם10:30
שירות דיגיטלי רב ערוצי
REAL COMMERCE
10:50
תובנות הפורום ותכנית 2017
יו"ר ועדת ההיגוי ומוביל המועדון, סמנכ"ל ייעוץ
שטראוס אסטרטגיה
11:30
אינטראקטיביות בעידן הדיגיטלי
מנהל פיתוח עסקי- מערכת לטפסים ומסמכים דיגיטלים ומונגשים PB Digital
Consist11:50
הפסקה
12:10
בהנחיית אלי מרון, Sinergia-Group
Sinergia-Group
מייסד
צ'יינה ביי
קבוצת עזריאלי
SOLUTIONS MANAGER
NCR GLOBAL
Didital lead, South East Europe
Visa
מנכ"ל ובעלים
קבוצת אולמדיה 
מנהלת השרות הדיגיטלי
מכבי שירותי בריאות12:40
טיסה XX2374. היכן הלקוחות המרוצים?
Customer Engagement, User Research, and User Experience Expert
SAP ישראל13:00
כיצד מונעים כישלון פרויקטי IT של מערכות Customer Experience
מנהל שותף, BDO Customer Management
13:20
הרצאה חוויתית עם איילת גינזבורג - לדבר מבלי לומר מילה
הרצאות חוותיות - איילת גינזבורג
14:20
ארוחת צהריים
המרצים בכנס
פלי הנמר
יזם ומנהיג
אנשים ומחשבים
יהודה קונפורטס
עורך ראשי
אנשים ומחשבים
אייל גולדברג
יו"ר ועדת ההיגוי ומוביל המועדון, סמנכ"ל ייעוץ
שטראוס אסטרטגיה
לילך בר דוד
מנכ"לית פפר
הבנק הדיגיטלי הראשון
מיכאל מיטרני
מנהל דיגיטל וחדשנות.
סופר-פארם
ד"ר גיא יוגב
שותף מנהל
BDO Customer Management 
אבי עסיס
יועץ בכיר לארגונים
גדעון כהן
חברת BDO
ליאור מגני
סמנכ"ל UXIT Digital Media
רז הייפרמן
יועץ בכיר לטרנספורמציה דיגיטלית, BDO ודירקטור
BDO DIGITAL
אורן בסון
מנכ"ל ובעלים
קבוצת אולמדיה 
יעל קוכמן
Head of Indound Marketing Mapp
אלי מרון
מנחה, מנכ"ל משותף
Sinergia Group
דוד שטרית
המכון ללימודי המשך, המסלול האקדמאי המכללה למנהל
אלי ישראלוב
BUMP YARD
שי רוזן
REAL COMMERCE
אלי מרון
Sinergia-Group
רביד אלנבוגן
Customer Engagement, User Research, and User Experience Expert
SAP ישראל
ד"ר גיא יוגב
מנהל שותף, BDO Customer Management
גילי שלזינגר
Head of SAAS
אורקל ישראל
איילת גינזבורג
הרצאות חוותיות - איילת גינזבורג
יובל אטד
מייסד
צ'יינה ביי
יואב ליניק
SOLUTIONS MANAGER
NCR GLOBAL
תימור גורדון
קבוצת עזריאלי
שחר פרידמן
Didital lead, South East Europe
Visa
עליזה גברא
מנהלת השרות הדיגיטלי
מכבי שירותי בריאות
שמעון עמית
מנהל פיתוח עסקי- מערכת לטפסים ומסמכים דיגיטלים ומונגשים PB Digital
Consistהרשמה
ההרשמה לאירוע זה הסתיימה. נתראה באירועים הבאים!
